服務協議 v2 更新日期: 2023年12月
本協議經常更新每次更新後會發佈公告請仔細查驗 待使用遊戲及附屬程序或使用了客服服務 代表接受協議且對協議無疑義
幻想不支持任何方式的 套現 現金交易遊戲道具 及現金交易遊戲賬號 若出現將封禁買賣雙方
發生一切被騙 賬號找回等行為造成的各種損失後果自負. 所有現金交易可通過遊戲客服完成
關於 客服服務
關於客服回答問題錯誤 請再三確認 或 到遊戲首頁查看核對 因人工服務可能出現回復性錯誤請與客服多次確認
例: 精英寵物寶箱有什麼? 以遊戲首頁更新日誌為準
VIP抽獎箱禮物公示
藥材簍/布料簍/海鮮簍/礦石簍 角色增幅器 高級角色增幅器 替身娃娃*5 奇幻之蛋禮盒 聖代之王的鑰匙 月龍王的鑰匙 太陽黑子能量模擬器
星之寶箱 寵物技能寶藏蛋 神秘寶藏蛋 設計圖寶藏蛋 藥劑寶箱 時裝扭蛋機 飾品扭蛋機 坐騎扭蛋機 精品装备攤位盒 神秘裝備攤位盒
經驗之書 經濟型角色經驗提升卡T 經濟型寵物經驗提升卡T 經濟型掉寶提升卡T 角色經驗提升卡T 寵物經驗提升卡T 掉寶提升卡T
寵物技能卡[催眠] 兇猛調教(10級) 迅擊調教(10級) 睿智調教(10級) 虛空之雷(寵技) 日行千里 日行千里(進化1) 日行千里(進化2)
積分卡(100) 積分卡(1000) 坐騎進化卡 寵物重生卡 超級坐騎進化卡 超級坐騎重生卡 精英寵物寶箱 迷你精英寵物寶箱 純淨的天蠍座星石
神秘捲軸卡集 超級紅色護身符角色經驗提升卡
關於 最新活動 主題任務 錯誤漏洞及補償
首先由於人工問題 任務 或 活動 可能存在一些規則漏洞 或 錯誤 造成玩家損失 因此根據服務協議可以獲得雙倍賠償或補發
例: 某次主題任務發生了規則的巨大漏洞 或 商城特價秒殺公佈價格錯誤導致玩家快速買到錯誤價格的物品 主題任務造成玩家時間的損失可以獲得雙倍賠償 賠償的屬於以當時購買價格2倍補償 而不是原價格 (原價650點 特價秒殺350 以350x2的基數補償)
例: 商城特價秒殺活動 可能出現 下一輪開始 玩家們還在搶上一論的東西 導致買錯 因活動不會退換 請注意
例: 關於主題任務 最新活動 可能會發錯禮物 或 漏發 不會雙倍補償 但會調換與補發
關於 遊戲禮物 或 獎勵物品 發錯
由於客服的失誤 發錯了物品 或錯發物品 請按退信歸還 或 取出歸還客服
將予以1000萬金幣獎勵 不可拒不歸還
關於 遊戲吵架或分歧 或謾罵等 或 地域歧視 政治謾罵 與敏感信息 等
首先客服肯定希望遊戲和諧大家和諧 但若執意發現爭吵 客服不會參與玩家恩怨 會互相規勸1次 若發現嚴重影響普通玩家遊戲秩序會導致雙方禁言不會考慮誰先爭吵 若出現一方已經停止 另一方喋喋不休的情況下會禁言持續爭吵的一方 禁言時間根據情況而定 在以下某種情況可能會導致遊戲非永久停權 包括範圍攻擊 地域攻擊 政治等因素 (任何地區都有好與壞不要範圍攻擊 吵架是個人對個人不要拉幫結派不要以地區或協會為單位)
遊戲無論 人物名 協會名 寵物名 攤位名 均不得出現映射與相同或同音的政治銘感信息 包括事件與官員名稱
處理方式 包括強制改名 禁言停權等
關於 遊戲儲值 禮物方面互相不同 或 貶值
首先任何同學的錢都是一樣的不會出現刻意不公平的行為 但確實會出現有人禮物多 有人禮物少的情況 這是因為多的人之前有多次儲值或大額儲值的情況考慮之下請理解 此外遊戲所有物品都具有一定的貶值性所有遊戲都一樣無法避免請理解 由於遊戲性等原因所有儲值付款後均為不退不換
例: 玩家A儲值1000點 玩家B儲值1000點 禮物不同玩家B認為不公平 其實是因為玩家A之前有多次或大額儲值記錄因此禮物有所升級
關於 折扣性 與 消耗性道具 與活動相關
所有 折扣卡 認購券 認購牌 兌換券 與儲值活動 商城特賣會 商城秒殺 幾任何商城熱賣區商品與等活動不能疊加 使用前請先質詢客服
關於 SuperHot券 兌換數量說明
參考單月儲值禮物 兌換類的獎勵物品 (如寵物重生卡 服務卡 時裝兌換星) 只能兌換最大數量為1 材料類消耗類物品(如 生產材料 任務道具兌換 技能書兌換 以單月儲值禮物1份為1券)
關於 遊戲長久BUG 可能會造成一些損失 請注意
首先遊戲本體若老很多遺留BUG無法徹底根除但請注意 以免造成物品道具的損失
例: 背包中的金幣不能超過 20E 超過會導報爆掉變0 郵箱取出或交易請注意分散金幣 出現不會補償
例: PK失敗後 發現寵物無法跟隨或戰鬥(與NPC對話也無法解決)請小退返回人物選擇界面再進入遊戲即可(問題解決前不要交易移動地圖) 可能會造成寵物消失 不會補償
例: 再擴充寵物欄後 丟棄寵物前請再三確認 因可能會出現選擇錯位(點擊寵物A實際出現的數值是寵物B的 這時丟棄會造成寵物B被丟棄 請注意)
關於 遊戲更新 與 活動創意 貢獻報酬獲取
首選由於人手較少因此遊戲更新也好活動也好可能沒有太多創意 同學們可以提供自己的想法 與建議 我們會發放補償 只要採納就獎勵點數500 (每條)
但請注意不要異想天開而是能夠實現的 下方一些例子作為活動創意與更新建議
例: 裝備 坐騎 進化系統 玩家們可以收集材料交易給客服進化自己的坐騎
例: 結婚系統 2位角色可以結婚領取禮服婚紗 稱號 戒指
例: 學生會系統 可以使用20E金幣進入學生會 有一些特權
例: 活動創意 玩家拍賣會 玩家將自己的物品交易給客服 進行統一的拍賣
例: 活動創意 挖寶活動 隨機在某個地圖出現一個寶箱 同學們找到並交易
關於 一些遊戲 物品說明 或 遊戲內公告 與 首頁公告有出處
因人手問題可能會出現一些 遊戲商城與物品說明或遊戲首頁說明 有出處不同或錯誤的情況 請與客服核實 不會以這些錯誤對你進行補償
若出現玩家重大損失可以進行不高於原道具不超過2倍的賠償
例: 某個道具物品說明為 開箱可獲得50個 其實為 開箱可獲得1/50個 存在錯誤 若存在疑慮 請在使用前與客服核實 客服不會因此進場補償
例: 某些活動公告為21點開啟 但時間是21點03或21點10分開始 請以實際開始為準 有一些誤差無法避免請理解
例: 一些大型活動 例如PK比賽 主題任務 如果發現有公告的錯誤或一些疑慮請提前與客服商討咨詢好以免造成損失
關於 遊戲首頁 功能
若同學賬號出現行為異常 客服可將此賬號進行網站鎖定 無法登陸網站 但可以通過客服來完成網站的功能 例如重生改名變性等操作
關於 賬號被盜取或刪除 或 遺忘
我們不支持賬號交易請不要讓其他人知道你的遊戲賬號若出現被盜取刪除請第一時間聯繫客服減少損失
如果遊戲賬號遺失請通過遊戲首頁找回密碼 忘記賬號請聯繫客服 需要提供 遊戲角色名及正確的密碼才可以獲得賬號
若忘記密碼需要提供角色名與賬號 客服進行查詢是否與要找回的賬號有所關聯來判定是否可尋回
我們不支持任何不通過客服的 現金 交易 若交易後客服部得知號主依然可以尋回遊戲賬號 切忌!
關於 客製化服務
客製化後是私人物品 但別人可以定制其他顏色或大小不同的版本 (買斷後無論大小或其他顏色均屬於個人) 但由於客製化數量已經足夠多可能會出現客服忘記這款已經有人定制造成客製化商品極其相似或重複 根據協議會將後面客製化的進行免費修改 客服有修改到差異關小的責任但不具有賠償責任